Санаторий Виктория -> Вопросы по деятельности санатория


Вопросы по деятельности санатория "Виктория" Кисловодск.

О путевках, санатории, лечении, размещении, оплате информация о путевках

1) Сколько стоит оформление санаторно-курортной карты по приезду в санаторий?
Оформление карты для взрослого человека - 1250 рублей.

2) Есть ли ограничения на возраст отдыхающих?
Нет, если у отдыхающего нет противопоказаний для лечения в Кисловодске, мы готовы его принять. Но детей мы ждем от 0 лет!

3) На какое минимальное количество дней можно взять путевку?
С лечением - минимум 7 дней. В праздничные дни - минимум 3 дня.

4) Есть ли штрафные санкции при досрочном отъезде?
Нет, мы дорожим своими клиентами.

5) Какой расчетный час в санатории?
Расчетный час - 08.00.

6) Из санатория надо выехать до 24.00 последнего дня или до расчетного часа ?
Из санатория надо выехать до расчетного часа последнего дня.

7) Есть ли разница в питание стандартных номеров и люксов?
Разница в питание имеется, кроме того отдыхающим в люксах ПК и апартаментах - отдельный зал на 11 этаже

8) Какие документы необходимо предоставить жителям ближнего зарубежья при заезде?
Необходимы: миграционая карта, паспорт.

Вопросы о санатории

1) Есть ли в санатории Интернет – в номерах или есть интернет-кафе?
Wifi имеется на всей территории санатория.

2) Есть ли кулеры в санатории?
Нет, только в приемной у главного врача.

3) Какой размер бассейна?
18 м. на 9 м.

4) Есть ли автомобильная стоянка и сколько она стоит в сутки?
Стоянка имеется - 80 руб. за сутки.

5) В плане увеселительных мероприятий, что именно есть в вашем санатории?
Кинозал, дискотеки, концерты, тематические вечера, караоке бар, стриптиз шоу.

6) Есть ли на территории санатория банкомат – если есть, то какого банка?
Банкомат Сбербанка.

7) Есть ли у Вас прокат спортинвентаря (велосипед, ракетки для бадминтона)?
Нет, такой услуги у нас нет.

Информация о лечении

1) Отпускаются ли процедуры в субботу в полном объеме?
Да, в полном объеме.

2) Принимает ли в воскресенье дежурный врач?
Да, принимает.

3) Если у Вас платное отделение для отпуска процедур не отдыхающим в санатории?
Да, имеется.

4) Продаете ли Вы курсовки?
Как таковых курсовок у нас нет, но Вы можете приебрести процедуры по необходимости после встречи с лечащим врачом.

5) Продаете ли питание, без проживание в санатории?
Нет.

6) Какие процедуры входят в стоимость путевки – (можно отдельным списком)?
Ознакомиться с перечнем можно в разделе сайта Лечение.

7) Какие процедуры можно купить дополнительно – (можно отдельным списком)?
Ознакомиться с перечнем можно в разделе сайта Лечение.

8) Существуют ли специализированные программы – (можно отдельным списком)?
Есть, например лечения бесплодия или сердечно-сосудистых заболеваний.

9) Правда ли, что если отдыхающий моложе 50 лет, ему можно не иметь санаторно-курортную карту?
Нет, всем надо иметь санаторно-курортную карту, но если у Вас ее нет, можете оформить по приезду в санаторий, но за отдельную плату.

10) Существуют ли у Вас короткие оздоровительные программы (7-10 дней)?
Вы можете купить путевки без лечения

11) Осуществляются ли лечебные процедуры во время праздничных дней, например Ноябрьские праздники или Новый год?
Кроме выходных (красных дней календаря), а в остальное время по обычному графику.

Вопросы о размещении в номерах - номерной фонд санатория

1) Есть ли чайники в номерах?
Нет.

2) Есть ли фен в номерах?
В номерах нет, но горничная выдает фены по требованию

3) Как часто меняется постельное бельё ?
Стандартные номера один раз в 7 дней, номера 1 категории - один раз в 5 дней, люксы - один раз в 3 дня.

4) Как часто меняются полотенца ?
Один раз в 5 дней, и по требованию, если отдыхающие попросят.

5) Как часто производится уборка в номере?
Ежедневно.

6) В каких номерах у Вас имеются широкие кровати?
В студиях и в люксах.

7) В каких номерах у Вас имеются кондиционеры?
В люксах ПК.

8) Проживающие в ЛЮКСЕ имеют какие-то привилегии в отличие от проживающих в обычных номерах?
Улучшенное лечение.

Вопросы об оплате путевок и дополнительных услуг

1) Если отдыхающий приезжает вечером, сколько он должен доплатить ?
Оплачивается почасовая оплата до 08:00 утра.

2) Сколько стоит сауна в санатории?
Сауна 600 руб. в час.

3) Сколько стоит детская комната – оставить ребенка в ней на час?
У нас нет детской комнаты.

4) Можно ли оплатить путевку по приезду банковской карточкой – если можно какой?
Мастер карт, виза карт, сбербанк карт.

5) Столько стоит час игры на бильярде?
300 рублей в час.